サービスの解除は、ユーザーの管理画面で操作が必要です。
LAXDIDにログインすると、登録中のサービス一覧が表示されるので、解除（赤い×ボタン）をクリックし登録削除してください。
※有料会員の解約とサービス退会は別の操作です。有料プランのみ解約ができます。
獲得したポイントは、審査するまでの期間、「待機」状態になります。
一定期間が経過すると、獲得ポイントはLAXDリワードポイントに還元できるようになります。
以下をお試しください。
1)SSL・ TLSの設定を確認してください。
https://help.laxd.com/requirements/SolutionCheckSsl
2) ご利用のパソコンでJavaScriptが有効になっているか確認をしてください。
https://help.laxd.com/requirements/SolutionCheckJs
3) クッキー・キャッシュの削除を行ってください。
https:/help.laxd.com/requirements/SolutionCheckCk
4) クッキーを有効にしてください。
https://help.laxd.com/requirements/SolutionCheckCookie
5)ブラウザーを再起動してください。
動画プレイヤーに「お使いのデバイスはこの動画形式の再生に対応していません。」と表示される場合、ご利用のスマートフォンやタブレット端末では再生いただけません。
例）4K画質以上の動画を、4K画質までしか対応していないスマートフォンで再生しようとしている
なお、通常画質では再生できる場合がございますので、一度通常画質での再生をお試しください。
通常画質でも再生できない場合は、恐れ入りますがPCや他のデバイスでのご視聴をお試しください。
ヘルプをご覧になっても問題が解決されない場合は、サポートへお問い合わせください。
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